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Mein Arbeitgeber

Pelikan Hardcopy

Der Name dürfte sicher jedem geläufig sein. Pelikan kennen viele noch aus der Schulzeit. Wo wir noch mit Füllern geschrieben haben. Die Marke Pelikan hat eine lange Tradition. Pelikan ist mit einer rund 170jährigen Firmengeschichte eine der ältesten eingetragenen Marken der Welt.

Im Jahre 1832 wurde in Hannover eine Farben- und Tintenfabrik von dem Chemiker Carl Hornemann gegründet. 1863 begann der Chemiker Günther Wagner als Werksleiter seine Tätigkeit in der Fabrik, und übernahm 1871 das Unternehmen. 7 Jahre später, also 1878 meldete er das Unternehmen unter seinem Familienwappen an mit der Marke Pelikan.

Die offizielle Firmengeschichte beginnt jedoch am 28.04.1838. Die erste Preisliste des Unternehmens stammt von diesem Tag.

Ende des 19. Jahrhunderts hatte Pelikan ausländische Tuschen fast vollständig vom deutschen Markt verdrängt, und wurde in den Folgejahren zur weltweit meistverkauften Tinte.

1906 bezog man ein Büro- und Produktionskomplex an der Podbielskistraße in Hannover. 1913 waren bereits 1057 Arbeiter und Angestellte beschäftigt.

1921 wird die Firma Günther Wagner in eine Kommanditgesellschaft umgewandelt.

1929 war der erste Füllhalter geboren. Der klecksichere Tintenleiter, das Tintensichtfenster und die Kolbenfüllmechanik waren eine Innovation zu der Zeit.

1931 verdrängte der erste Deckfarbkasten die bis dahin üblichen Aquarellfarben vom Markt.

Seit 1935 begleitet der Deckfarbkasten alle Schüler nur mit wenigen Veränderungen durch die Schulzeit.

Zum 100jährigen Jubiläum 1938 besteht die Firma aus 3700 Arbeitern und Angestellte in verschiedenen Fabriken und Auslieferungslagern, im In- und Ausland.

1960 entsteht nach Zusammenarbeit mit Schreibpädagogen der "Pelikano" Füller, der auch heute noch von Lehrern empfohlen wird.

1973 wird die wird die Günther Wagner Pelikan-Werke GmbH gegründet. Das Werk an der Podbielskistraße in Hannover ist nicht mehr zu erweitern. Deshalb wird ein neues Werk in Peine, ca. 30 km östlich von Hannover errichtet.

1977 werden weltweit neue Farbriken bezogen

1978 wandelt sich das Unternehmen in eine Aktiengesellschaft.

1984 übernimmt die Condorpart AG als Mehrheitsaktionär die Führung.

1994 wird der Bereich für Farb- und Kassettenbänder, Inkjet Partronen, Toner und ähnliches zur eigenständigen Vertriebssparte Pelikan Hardcopy zusammengefasst.

1995 übernimmt die Firma Nukote in Dallas den Bereich Hardcopy. Henkel übernimmt den Bereich Büro.

1996 übernimmt Hooi Keat Loo aus Malaysia mit seiner Firma Goodace Inc. die Aktienmehrheit von der Metrogruppe an Pelikan.

2003 bezieht Pelikan ein neues modernes Bürogebäude in Hannover am Mittellandkanal, in der Werftstraße 9.

2005 wird das Unternehmen Geha-Werke GmbH in Garbsen in die Pelikan Vertriebsgesellschaft eingegliedert, versorgt aber weiterhin seine Märkte selbstständig.

2007 wird auch die Pelikan Hardcopy wieder in die Pelikan Gruppe eingegliedert.

Meine Aufgabe in diesem Traditionsunternehmen habe ich im zentralen Vertriebslager von Pelikan Hardcopy bei Düren gefunden. Dort arbeite ich im Versandbüro, wo der Versand der Ware weltweit organisiert und durchgeführt wird. Unser Haus ist eine eigenständige Gesellschaft, die sich Pelikan Hardcopy European Logistics and Services GmbH nennt. Aber wir sind natürlich in die Pelikan Gruppe integriert.

In unserem Haus werden die Bestellungen für unsere Kunden kommissioniert, versandfertig gemacht, und verschickt. Zu unseren Kunden gehören u.a. namhafte Firmen wie Printus Viking Staples Schaefer-shop Otto Karstadt und viele andere Firmen. Mehr auf der Partnerseite.

Wir vertreiben Druckerpatronen für fast alle Drucker. Der Vorteil liegt hier für den Verbraucher darin, das er eine Topqualität bekommt zu günstigeren Preisen. Manche Druckerhersteller refinanzieren ihre günstigen Drucker über die Druckerpatronen. Für den sparsamen Verbraucher liegt hier die Chance mit den Pelikanprodukten zu sparen. Vergleicht selber. :-)

Nicht nur Firmen wie oben genannt gehören zu unseren Kunden. Auch der Endverbraucher kann direkt bei Pelikan bestellen. Im Online-Shop unserer Webseite kann jeder die passende Patrone für seinen Drucker finden. Ansonsten sind unsere Produkte natürlich auch in den meisten Geschäften zu bekommen. 

Solltet Ihr aber nicht die passende Patrone finden, sprecht mich einfach an. Durch meinen Kontakt zu unserem Vertrieb in Hannover kann ich euch sicher weiterhelfen.

Neben Patronen für Drucker führen wir natürlich auch Toner für Laserdrucker, Farbbänder und ThermoTransfer-Rollen für Normalpapierfaxgeräte. Ebenso wie Papier und Folien, Fotopapier, Creativpapiere und CD-Labler.

Das Neueste ist zur Zeit die Pelikan Cleaning Line. Perfekte Reinigung für Büro, zu Hause und unterwegs. Regelmäßige und systematische Reinigung aller Bürogeräte sorgt nicht nur für ein sauberes Aussehen, sondern steht auch für eine hygienische und keimfreie Büroausstattung.

Die Cleaning Line beinhaltet antistatische Feuchttücher, Bildschirm Reinigungs-Spray, antistatischer Schaumreiniger, antistatische Feuchttücher für den PC, Reinigungstücher, Druckluftreiniger, und das alles bekommt Ihr auch in den Geschäften oder direkt online..

Wenn Ihr online bestellt wird euch die Ware mit unserem Partner für Paketdienst GLS zugestellt.

Meine Tätigkeit liegt wie gesagt im Versandbüro. Meine Kolleginnen und ich erstellen die Versandpapiere, und für Ware die die EU verlässt auch die Zollpapiere. Zudem müssen wir bei dringenden oder bei Terminsendungen den rechtzeitigen Versand überwachen. Für den regelmäßigen Ablaufen haben wir unsere Spediteure die täglich  abholen kommen. Wenn es ein  Kunde wirklich eilig hat unsere Ware zu bekommen, wird auch mal ein Kurierdienst eingesetzt. Oder einer unserer Spediteure organisiert einen Sondertransport. Für weitere Strecken geht unsere Ware nicht nur mit Lkw sondern auch per Luftfracht oder per Schiff. Aber es gibt auch viele Kunden, grade in Osteuropa, mit denen die Lieferung "Ab Werk" vereinbart ist, und die ihre eigenen Speditionen schicken. Auf diese Weise kommen wir mit vielen ausländischen Lkw Fahrern in Kontakt, die zum Teil nicht mal Deutsch oder Englisch sprechen. Das ist dann immer interessant sich mit denen zu verständigen. :-)

Von uns aus wird Ware in die ganze Welt verschickt. Außer auf den Mond. :-) Da gibt es keine Nachfrage für unsere Ware. :-)

Um dieses Arbeitspensum zu bewerkstelligen sind die Bereiche bei uns im Versandbüro aufgeteilt. Mein Hauptbereich ist Osteuropa, Skandinavien, ein Teil der Schweiz, sowie alle Terminsendungen und Sonderfälle in Deutschland. Als Urlaubsvertretung muß ich aber auch andere Dinge können. Die eine Kollegin bearbeitet Deutschland, Frankreich, Belgien, Niederlande, Luxemburg, Großbritanien. Die andere Kollegin Spanien, Irland, den anderen Teil der Schweiz, Italien, unser Werk in Tschechien, und den Rest der Welt wie Asien, Australien, USA, Afrika, Brasilien, zudem die Verzollungen der Importsendungen die wir aus Nicht-EU-Ländern bekommen. Wenn eine der beiden nicht da ist, vertrete ich sie jeweils.

Natürlich ist das jetzt nur ein grober Umriss unserer Tätigkeiten. Aber alles aufzuzählen wäre 1. zu umfangreich und 2. zu unverständlich. :-)

Für den Kontakt zu den Kunden gibt es unsere Landesgesellschaften, die den Customer Service betreiben. Diese Niederlassungen sind in Deutschland (Hannover), Schweiz, Österreich, Niederlande, Spanien, Ungarn. Mit den dortigen Kollegen haben wir natürlich regen Kontakt. Von ihnen bekommen wir die Infos über dringende Sendungen und Sonderfälle, die wir dann in unserem Haus regeln müssen. Ebenso sind sie unsere Ansprechpartner wenn wir von unseren Spediteuren Infos bekommen über Probleme bei der Zustellung, damit die Kollegen versuchen das mit den Kunden zu klären. So haben wir selten Kontakt mit den Kunden. Wenn es jedoch kompliziert wird spreche ich lieber direkt mit den betreffenden Personen bei den Kunden, Wareneingang oder Einkauf, damit die Dinge direkt und unkompliziert geklärt werden. Denn es ist immer komplizierter wenn Probleme über mehrere Stellen abgeklärt werden müssen. Da ist der direkte Weg meistens der bessere.

Neben meiner Tätigkeit im Versandbüro bin ich auch Ersatzmitglied im Betriebsrat, sowie als interner Auditor tätig.

Was ein Betriebsrat ist wird jeder wissen. Aber mit dem Begriff "Auditor" kann kaum jemand was anfangen.

In unserem  Unternehmen wird nach Vorgaben gearbeitet, die eine permanente Qualität für den Verbraucher sicher stellen sollen. Nach außen hin wird dieses Qualitätsmanagement durch die ISO 9001 Zertifizierung der SGS deutlich gemacht. Die SGS prüft regelmäßig, ob die Vorgaben weiterhin eingehalten werden, um das Zertifikat für weitere 3 Jahre zu verleihen.

Um sicherzustellen das das Qualitätsmanagement permanent von allen Mitarbeitern eingehalten wird, prüfen interne Auditoren ebenfalls i.d.R. 2 mal jährlich ob alles noch so läuft wie es laufen sollte. Ist dies nicht der Fall, werden Nachbesserungen vorgenommen. Dadurch wird verhindert das sich innerhalb der 3 Jahre zu große Abweichungen von den Vorgaben einschleichen, die es dann schwer machen das Zertifikat weiterhin zu erhalten. Zudem legt unsere Firma wert darauf PERMANENTE Verbesserung der Qualität.

Seit 1998 ist Pelikan bereits ISO-zertifiziert, und hat 2007 die Verlängerung bis 2010 erhalten.

Das zeigt dem Kunden das er mit den Produkten von Pelikan hochwertige Ware zu fairen Preisen erhält. Dies nicht nur hinsichtlich der Produkte, sondern auch bezüglich des Versands. :-) Weitere Informationen dazu auf www.pelikan-hardcopy.com/germany/qualitaet/iso

Alles in allem muß ich sagen das mir die Arbeit viel Spaß und Freude bereitet. Man hat viel Kontakt zu anderen Menschen, es wird nie langweilig weil wir ein umfangreiches Aufgabengebiet haben. Das einzige was mich an der Arbeit stört ist der massive Stress der häufig herrscht. Man arbeitet meistens unter Zeitdruck. Da ist man schon froh wenn man nach Feierabend zur Tür raus geht und seine Ruhe hat. Aber wichtig ist wohl das man am nächsten Morgen gerne zur Arbeit fährt weil wieder spannende Dinge auf einen warten. :-)

Links:
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